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Il servizio di supporto pensato, organizzato ed erogato da Factor-y risponde ai clienti in merito a: 

- richieste di informazione, chiarimenti, aspetti commerciali;

- segnalazioni di anomalie (software, di prodotto, ecc.);

- richieste per nuove attività (nuovi sviluppi, attività sistemistiche, ecc.).


Lo strumento che utilizziamo per classificare e gestire le richieste è Zendesk (www.zendesk.com). Impiegato in numerosi settori e da grandi aziende, Zendesk è leader di mercato.

E' presente in 150 paesi gestisce globalmente 400M+ di richieste via web, in 40 lingue, per oltre 60.000 clienti.

Vuoi diventare anche tu cliente di Zendesk? Siamo rivenditori per l'Italia: contattaci.  

 

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